Politique de Confidentialité

nuvithalorenex - Plateforme de Stratégies de Trading Avancées

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez nuvithalorenex, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de trading et nos services éducatifs.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données et à maintenir les plus hauts standards de sécurité.

Données Collectées

Nous collectons plusieurs types d'informations pour vous fournir nos services de formation en trading et améliorer votre expérience utilisateur :

Informations d'Identification

Nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone, date de naissance et adresse postale pour la création de votre compte.

Données de Trading

Historique des transactions, préférences de trading, objectifs d'investissement et niveau d'expérience en trading.

Informations Techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de géolocalisation et cookies de session.

Données d'Utilisation

Pages visitées, temps passé sur la plateforme, cours suivis et interactions avec nos contenus éducatifs.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les fins suivantes :

  • Fourniture de nos services de formation en trading et gestion de votre compte utilisateur
  • Personnalisation de votre expérience d'apprentissage selon votre niveau et vos objectifs
  • Communication concernant vos cours, mises à jour de sécurité et informations importantes
  • Amélioration de nos services grâce à l'analyse des données d'utilisation anonymisées
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires au Canada
  • Prévention de la fraude et maintien de la sécurité de notre plateforme
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement dans le cadre de nos services éducatifs.

Partage et Divulgation

Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

  • Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, analyse) sous contrat strict de confidentialité
  • En cas d'obligation légale ou de demande des autorités canadiennes compétentes
  • Pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres utilisateurs
  • Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)

Tous nos partenaires sont tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité pour nous assurer du respect de ces engagements.

Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format lisible et structuré.

Droit de Rectification

Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles directement dans votre compte ou en nous contactant.

Droit de Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez obtenir vos données dans un format portable pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@nuvithalorenex.sbs. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité et Protection

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
  • Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes utilisateurs
  • Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés au Canada
  • Surveillance continue et détection des tentatives d'intrusion
  • Formation régulière de notre équipe sur les meilleures pratiques de sécurité
  • Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données, nous vous informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts.

Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles selon les périodes suivantes :

Compte actif
Toutes les données sont conservées tant que votre compte reste actif
Après fermeture
Données de base conservées 3 ans pour obligations légales
Données financières
Historique des transactions conservé 7 ans (exigence réglementaire)
Données techniques
Logs et données d'utilisation supprimés après 12 mois

Après ces périodes, toutes les données sont définitivement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

Transferts Internationaux

Bien que nous stockions principalement vos données au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données dans d'autres pays. Dans ces cas :

  • Nous nous assurons que ces pays offrent un niveau de protection adéquat
  • Nous mettons en place des clauses contractuelles standard pour protéger vos données
  • Nous effectuons des évaluations régulières des risques liés à ces transferts
  • Nous vous informons de tout changement significatif dans nos pratiques de transfert

Vous avez le droit de nous demander des informations détaillées sur ces transferts et les garanties mises en place.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
  • Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
  • Cookies de personnalisation : pour adapter l'interface à vos préférences
  • Cookies de sécurité : pour protéger votre compte et détecter les activités suspectes

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. En cas de modification importante :

  • Nous vous notifierons par courriel au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
  • Nous publierons un avis sur notre site web expliquant les changements
  • Nous vous donnerons la possibilité de vous opposer aux modifications si elles affectent vos droits
  • Nous conserverons les versions précédentes disponibles sur demande

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Contact pour Questions de Confidentialité

nuvithalorenex
9305 Boulevard de l'Ormière
Québec, QC G2B 4H4, Canada

Courriel : info@nuvithalorenex.sbs
Téléphone : +1 (250) 719-7505

Notre équipe de protection des données vous répondra dans les 48 heures ouvrables.